Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En PERBEC cuidamos tu información con la misma seriedad con la que cuidamos cada entrega. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

1. Responsable de tus datos

PERBEC (en adelante, «PERBEC» o «nosotros»), con domicilio en Av. Ignacio L. Vallarta 6250, Jocotán, C.P. 45017, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso escríbenos a cguarro@perbec.com o llámanos al 33 1255 8521.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando llenas el formulario de cotización de este sitio, nos escribes por WhatsApp o correo, nos llamas o nos visitas, y cuando te conviertes en cliente. Pueden ser:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico.
• Información de tu proyecto: materiales de interés, cantidades, descripción y ubicación de la obra, y la lista de precotización que nos envíes.
• Si eres cliente: datos de facturación (nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal), domicilio de entrega y, en su caso, datos de las personas que reciben el material en obra.
• Si participas en Recompensas PERBEC: los datos necesarios para registrar tus compras, puntos y la entrega de premios.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte y que dan origen a nuestra relación:

• Responder tus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
• Contactarte para dar seguimiento a tu cotización o pedido.
• Programar y coordinar entregas en tu obra.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Brindarte asesoría técnica y atender quejas, garantías o aclaraciones.
• Administrar tu participación en Recompensas PERBEC, si te inscribes.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte pero nos ayudan a darte un mejor servicio:

• Enviarte promociones, novedades de productos e información comercial.
• Hacerte encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos en cualquier momento a cguarro@perbec.com. Tu negativa no afectará la atención ni los servicios que nos solicites.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que los tratan únicamente por encargo nuestro y conforme a nuestras instrucciones, por ejemplo:

• El servicio que recibe y nos reenvía por correo los formularios de este sitio (FormSubmit).
• Servicios de mensajería y correo electrónico, como WhatsApp, cuando eliges contactarnos por esos medios.
• Transportistas que entregan el material en tu obra y proveedores contables y de facturación.

Solo transferiremos tus datos a terceros distintos cuando la ley lo permita sin tu consentimiento (por ejemplo, por requerimiento de una autoridad competente) o cuando tú lo autorices.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para hacerlo, envía tu solicitud a cguarro@perbec.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, y es posible que no podamos atender una solicitud cuando necesitemos conservar tus datos para cumplir una obligación legal, como las fiscales.

6. Uso de tecnologías en este sitio

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para que funcione:

• Guardamos en tu propio navegador la lista de precotización que vayas armando y si ya cerraste el mensaje de WhatsApp. Esta información no se nos envía hasta que tú decides mandar tu solicitud, y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.
• Usamos servicios de terceros, como las fuentes tipográficas y los mapas de Google, que pueden recibir datos técnicos de tu conexión (por ejemplo, tu dirección IP) conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.